AVISO LEGAL

Las presentes reglas regulan el uso del de Portal de Internet «http://www.zalba-caldu.com» (en adelante, el o este «Portal») que ZALBA-CALDÚ CORREDURÍA DE SEGUROS S.A., Sociedad Unipersonal (en adelante “ZALBA-CALDÚ”) pone a disposición de los usuarios de Internet. La utilización del Portal expresa la aceptación del usuario de todas y cada una de las reglas que continúan, por lo que el usuario debe leerlas en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal.

ZALBA-CALDÚ es una sociedad perteneciente al Grupo AON (www.aon.es).

La contratación de ciertos servicios ofrecidos a los usuarios a través del Portal se encuentra sometida a condiciones particulares propias que, sustituyen, completan y/o modifican las normas aquí contempladas. Con anterioridad a la utilización de dichos servicios, por tanto, el usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares.

La contratación de ciertos servicios conlleva la obtención de datos de carácter personal. La información legal correspondiente a la obtención de datos de carácter personal se encuentra en PRIVACIDAD.

ZALBA-CALDÚ se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en la presentación, configuración, servicios, elementos, contenidos o condiciones requeridas para utilizar el Portal.

Titularidad

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual del Portal y de los elementos y contenidos del mismo, cualquiera que sea su tipología, pertenecen a ZALBA-CALDÚ o, en su caso, a terceras personas. El usuario podrá visualizar tales elementos y contenidos e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico, siempre y cuando sea única y exclusivamente para su uso personal y privado, quedando, por tanto, terminantemente prohibida su utilización con fines comerciales, su distribución, así como su modificación, alteración o descompilación.

El usuario usará los elementos o contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:

• Utilizarlos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

• Reproducir, transformar, modificar, distribuir o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización de ZALBA-CALDÚ.

• Suprimir, eludir o manipular el «Copyright» y demás datos identificativos de los derechos de ZALBA-CALDÚ o de terceros incorporados a los elementos.

Acceso al Portal.

El acceso al Portal es libre, sin embargo ZALBA-CALDÚ reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través del Portal a los usuarios registrados de ZALBA-CALDÚ. No obstante, ZALBA-CALDÚ pone a disposición de los usuarios determinados Servicios cuya utilización requiere la cumplimentación de registros adicionales por parte de los usuarios. En ambos casos Ud. se compromete a usar y conservar su nombre de usuario (en adelante «login») y su contraseña (en adelante «password») (en adelante y de modo conjunto las «Claves de Acceso») de conformidad con lo establecido en los siguientes puntos:

• La asignación de las Claves de Acceso se produce de manera automática y el único criterio empleado al efecto es la inexistencia de unas Claves de Acceso previas que sean idénticas a las elegidas por el usuario.

• Las Claves de Acceso serán asignadas automáticamente por ZALBA-CALDÚ. En tal caso, el usuario podrá en cualquier momento cambiarlas por cualesquiera otras, siempre de conformidad con lo previsto en el párrafo anterior.

• El usuario se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.

• El usuario se compromete a comunicar a ZALBA-CALDÚ a la mayor brevedad la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

Uso

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que se ofrecen a través de este Portal y a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en sistemas físicos y lógicos de ZALBA-CALDÚ, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o servicios personales y modificar o manipular sus mensajes o contenido; (v) realizar spamming o envío de correo electrónico no solicitado a través de este Portal; (vi) o realizar cualquier otro uso que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Portal o los servicios o impedir la normal utilización o disfrute del Portal o de los servicios por parte de los usuarios.

ZALBA-CALDÚ no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los usuarios hacen del Portal, de los servicios y de los contenidos. ZALBA-CALDÚ excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios.

El usuario será responsable de las infracciones en que pueda incurrir o de los perjuicios que cause en su uso, exonerando a ZALBA-CALDÚ de toda responsabilidad y asumiendo todos los gastos que se le pudieran irrogar a ZALBA-CALDÚ por reclamaciones de terceros.

Links, Hyperlinks y MetaTags.

Este Portal pone a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlace (links, banners, botones), directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los usuarios acceder a sitios Web pertenecientes a terceros. Dichos enlaces tienen como único objetivo facilitar a los usuarios el acceso a otros contenidos e información disponible en Internet. ZALBA-CALDÚ, no se convierte en editor de dichos contenidos ni los controla previamente, aprueba, vigila ni hace propios. El usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados. ZALBA-CALDÚ no asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan derivarse de la calidad, fiabilidad, exactitud, corrección, funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad, continuidad, licitud, utilidad o cualquier otro aspecto de la información y servicios de dichos contenidos.

Queda prohibida la utilización de las marcas o nombres titularidad de ZALBA-CALDÚ para la optimización de los buscadores de la red, tanto mediante su incorporación en código de las páginas Web como mediante su incorporación en las palabras claves de los banners (key-words).

Cualquier tercero que se proponga realizar un hyperlink o hiperenlace con este Portal deberá contar con la autorización previa de ZALBA-CALDÚ. En cualquier caso el establecimiento del Hyperlink no implica la existencia de relaciones entre ZALBA-CALDÚ y el propietario de la página Web desde la que se proceda.

Exclusiones de Responsabilidades y garantías

ZALBA-CALDÚ no garantiza:

• La disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal y de los servicios.

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• Que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen del Portal y de los servicios.

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• La licitud, fiabilidad y utilidad de los elementos y los contenidos.

ZALBA-CALDÚ excluye cualquier responsabilidad que pudiera dimanarse de dichas circunstancias.

Retirada del acceso

ZALBA-CALDÚ se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos usuarios que incumplan estas normas.

Información General

ZALBA-CALDÚ recopila información de sus clientes y de sus pólizas de seguro, incluyendo, sin limitación, nombres, ramos de seguro, fechas de efecto, así como información sobre las compañías aseguradoras que proporcionan cobertura a sus clientes o que proporcionan cotizaciones para los clientes del Grupo AON. Esta información se aloja en una o varias bases de datos.

El Grupo AON podrá usar o revelar dicha información sobre sus clientes cuando venga obligado a ello legalmente, por las políticas del Grupo AON, o en virtud de requerimientos judiciales o administrativos. Adicionalmente a la utilización de la información en beneficio de sus clientes, las bases de datos podrán ser accesibles por las empresas pertenecientes al Grupo AON incluyendo aquéllas radicas en EEUU (www.aon.es) con otras finalidades, incluyendo la realización de estudios de mercado y la prestación de servicios de consultoría u otros para entidades aseguradoras por los que dichas empresas pueden percibir retribuciones.

Debido a la naturaleza global de los servicios prestados por ZALBA-CALDÚ y el Grupo AON, la información que los clientes puedan proporcionar podrá ser transmitida, utilizada, almacenada o procesada en el extranjero. Si tiene alguna cuestión respecto al procesamiento de información por ZALBA-CALDÚ y el Grupo AON, por favor contacte con su ejecutivo de cuenta.

Información previa de mediadores de seguros conforme a la ley de distribución de seguros, por la que se incorpora al derecho español la directiva 2016/97 del parlamento europeo y del consejo, de 20 de enero de 2016 sobre distribución de seguros (en adelante “ley de distribución de seguros”).

Información General

ZALBA-CALDÚ CORREDURÍA DE SEGUROS S.A., Sociedad Unipersonal (en adelante “ZALBA-CALDÚ”) es un mediador de seguros en la modalidad de Correduría de Seguros.

ZALBA-CALDÚ es una sociedad perteneciente al Grupo AON, y tiene su domicilio social en C/ Rosario Pino, nº 14-16, C.P. 28020 de Madrid y oficina comercial en Edificio Z-C, calle Dinamarca, nº 1, Pol. Ind. La Casaza, 50180 Utebo, Zaragoza, y se encuentra inscrita en el Rº Mercantil de Madrid, tomo 39.692, folio 100, hoja nº M-705252, N.I.F. A-50434554.

Asimismo, ZALBA-CALDÚ en su condición de sociedad de Correduría se encuentra inscrita en el Registro de Distribuidores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondo de Pensiones con la clave J-545 (http://www.dgsfp.mineco.es/es/Distribuidores/PUI/Paginas/pui.aspx) y dispone de la Capacidad financiera y Seguro de Responsabilidad Civil según lo previsto en la Ley de Distribución de Seguros.

Principios de actuación de ZALBA-CALDÚ.

De conformidad con lo establecido en la ley de Distribución de Seguros, ZALBA-CALDÚ presta sus Servicios de Mediación de Seguros de manera objetiva e independiente, velando por los intereses de sus clientes y representando a éstos frente a las compañías aseguradoras.

ZALBA-CALDÚ facilita su asesoramiento bajo los principios de independencia frente las compañías aseguradoras, así como de análisis objetivo y personalizado a sus clientes, buscando siempre y en todo caso la cobertura que, de acuerdo con los requerimientos planteados por éstos, mejor se adapta a sus necesidades.

Servicio de quejas y reclamaciones.

En cumplimiento de la Ley de Distribución de Seguros, ZALBA-CALDÚ dispone de un servicio de quejas y reclamaciones en el que sus clientes puede presentar las quejas que consideren oportunas en relación con los Servicios de Mediación de Seguros prestados por ZALBA-CALDÚ. Para cualquier reclamación deberá dirigirse al Apartado de Correos núm. 2053, a la página web “quejasyreclamaciones.com” o bien a las propias oficinas de ZALBA-CALDÚ.

Remuneración.

Respecto a la remuneración que percibe ZALBA-CALDÚ por sus Servicios de Mediación, le informamos a continuación de los distintos sistemas de remuneración que ZALBA-CALDÚ tiene implementados por sus Servicios de Mediación de Seguros:

– ZALBA-CALDÚ pactará libremente con la compañía aseguradora la comisión que percibirá por la/s póliza/s de seguro/s intermediada/s, o, en su caso, pactará directamente con el cliente, de forma expresa y por escrito, los correspondientes honorarios profesionales, los cuales serán incrementados por los impuestos que en cada momento fueren de aplicación. Igualmente, ZALBA-CALDÚ podrá ser remunerado por una combinación de comisiones recibidas de la compañía aseguradora y honorarios percibidos directamente del cliente.

– En adición a lo anterior, ZALBA-CALDÚ podrá cobrar, junto con la prima, una cantidad adicional en concepto de gastos de administración cuyo importe será acordado con el cliente.

– Asimismo, se informa que ZALBA-CALDÚ puede percibir adicionalmente comisiones de las compañías aseguradoras por servicios accesorios a la Mediación de Seguros, tales como gestión de cobro de primas de seguro y otros sobre la cartera global de pólizas de seguro que intermedia con las distintas compañías aseguradoras.

– Por último, se informa que dentro del grupo AON existen otras sociedades que prestan determinados servicios a compañías aseguradoras tales como correduría de reaseguros, agencia de suscripción de seguros y/o consultoría, distintos e independientes a los Servicios de Mediación de Seguros prestados por ZALBA-CALDÚ, pero que pueden estar relacionados con los riesgos objeto de cobertura, pudiendo aquéllas recibir comisiones u honorarios de las compañías aseguradoras por tales servicios.

En el caso de precisar cualquier aclaración sobre el sistema de remuneración de ZALBA-CALDÚ, podrá dirigirse a su interlocutor habitual en ZALBA-CALDÚ, quien adquiere el compromiso de facilitar cuantas aclaraciones fueran necesarias a este respecto.

Resolución de conflictos de interés

El Grupo Aon dispone de una política de prevención de conflictos de interés.

Ley y Jurisdicción

Resultan de aplicación las Leyes del Reino de España. Se encomienda la interpretación de las normas a los Tribunales de Madrid Capital.